公司新聞 / 2018-01-15 15:20:49

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，O2O已經(jīng)成為企業(yè)和商戶增速提效的不二選擇。而對于那些提供洗衣、洗車等本地服務(wù)的小微商戶而言，如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)和餐飲、電影票一般，搭上O2O這輛快車，提升成單量和用戶忠誠度，已經(jīng)成為他們最迫切希望能夠得到解決的問題。

另一方面，目前的互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)領(lǐng)域，用戶習(xí)慣尚未成型。商戶迫切想通過在線營銷獲利，但大多數(shù)商戶面臨的卻是無人問津的尷尬局面。在這種情況下，百度移動推廣打造的本地直通車，給本地生活服務(wù)商的O2O之路開辟了一條簡單便捷的通道。

三大平臺整合，

覆蓋消費者服務(wù)入口

10月19日，百度為本地生活服務(wù)商戶帶來新的移動營銷解決方案——百度本地直通車。本地直通車融合移動搜索和O2O服務(wù)，借助手機百度、百度糯米、百度地圖三大平臺，將本地生活服務(wù)商戶的服務(wù)信息，精準(zhǔn)展示給附近5-30公里的潛在消費者，成為百度O2O業(yè)務(wù)布局中，“連接人與服務(wù)”的又一重要渠道?，F(xiàn)已由百度區(qū)域戰(zhàn)略合作伙伴——湖南競網(wǎng)智贏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司率先推行。

剛剛發(fā)布的百度Q3財報顯示，百度現(xiàn)在2/3的搜索流量來自移動端。百度移動搜索9月活躍用戶(MAU)為6.43億，同比增長26%;移動端百度地圖9月MAU為3.26億，同比增長34%;百度糯米，200億的資金加持讓其想象空間大增。百度本地直通車整合打通上述三個平臺，覆蓋了潛在消費者尋找服務(wù)的所有入口，消費者找到商戶并形成交易變得十分容易。

打通營銷閉環(huán)，

幫商戶找到用戶

據(jù)悉，百度本地直通車主要是解決本地生活服務(wù)商戶的三大困擾，讓消費者從想買到能買、易買，形成一個完整的閉環(huán)交易體系。根據(jù)消費者的行為習(xí)慣，當(dāng)需求產(chǎn)生時，商戶可以通過手機百度、百度地圖、百度糯米等入口，借助5-30公里小范圍內(nèi)的搜索推廣展現(xiàn)，精準(zhǔn)鎖定需求用戶，在用戶點擊進入糯米全產(chǎn)品后，憑服務(wù)及優(yōu)惠等吸引用戶購買使用，并最終完成線上支付和用戶反饋。開通了本地直通車的商戶，根據(jù)百度推廣規(guī)則，將被用戶優(yōu)先看到。

本地直通車的出現(xiàn)，勢必極大的增強本地服務(wù)商戶的成單量。眾所周知，服務(wù)類行業(yè)由于用戶使用頻次低，且還會受到用戶新鮮感和體驗度等因素影響，粘性與忠誠度很低。本地服務(wù)業(yè)的O2O始終不溫不火，難以像餐飲、娛樂、酒店、旅游那般火爆，用戶習(xí)慣至今還未形成。當(dāng)用戶真正有需求的時候，通常都會借助于百度搜索來尋找相關(guān)服務(wù)，而這也恰好給了商戶們新的機會。

連接消費者，

本地直通車助力商戶快速盈利

在O2O時代，互聯(lián)網(wǎng)平臺只有擁有入口和技術(shù)雙重優(yōu)勢，才能夠持續(xù)的向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對商戶而言，才能帶來服務(wù)體驗和盈利能力的持續(xù)提升。尤其對于O2O時代的小微商戶而言，資本金少，服務(wù)范圍有限，如何低成本實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化是他們最為需要的。

目前來看，搜索依然是大量消費者尋找本地生活服務(wù)的重要入口。而本地生活服務(wù)商戶需要做的是發(fā)現(xiàn)并抓住移動用戶的消費需求，并提供完整、便利的消費體驗。本地直通車精準(zhǔn)覆蓋商戶周邊的潛在消費者，當(dāng)消費者在手機百度搜索生活服務(wù)時，百度將會優(yōu)先展示附近5~30公里內(nèi)相關(guān)商戶的推廣信息，精準(zhǔn)匹配消費者需求，提升轉(zhuǎn)化率。推廣信息包括圖片、商圈、價格和銷量等，甚至還包括消費者到門店的距離。

另外，消費者點擊搜索結(jié)果時會直接鏈接到商戶在糯米的主頁，內(nèi)容包括打折團單、儲值卡、代金券等多種消費形式，直接完成購買支付，提高了成單效率。同時本地直通車服務(wù)簡化了后臺管理操作，非常智能。系統(tǒng)可以自動選詞出價，無需商家優(yōu)化操作，實現(xiàn)自動化推廣。對于一些沒有自己搭建網(wǎng)頁能力的小微商戶，只需在百度糯米做一個落地頁，就可以實現(xiàn)精準(zhǔn)投放。

總的來說，本地直通車是一個可迅速滿足個體商戶連接互聯(lián)網(wǎng)需求，并能有效提升商戶盈利能力的渠道。同時，商戶還可以在與用戶的溝通反饋中提升服務(wù)質(zhì)量，進而完成服務(wù)體驗的升級，進一步增強互聯(lián)網(wǎng)時代的營運實力。對于小微商戶而言，沒有比這兩點利益更切實際的了，而這正是“互聯(lián)網(wǎng)+”基于服務(wù)行業(yè)的意義之所在